سياسة الشحن

وقت المعالجة

يتم تجهيز جميع الطلبات خلال 1–2 يوم عمل باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والإجازات بعد استلام تأكيد الطلب والدفع
سيصلك إشعار فور شحن طلبك

رسوم الشحن والتوصيل

داخل المملكة العربية السعودية: التوصيل القياسي يستغرق من 2–5 أيام عمل حسب مدينتك
دول مجلس التعاون الخليجي: عادة يستغرق التوصيل من 5–10 أيام عمل
الطلبات الدولية: تختلف المدة حسب الوجهة وغالبًا من 7–14 يوم عمل
تُحسب رسوم الشحن وتُعرض عند إتمام عملية الدفع

تتبع الطلب

عند شحن طلبك ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لمتابعة حالة التوصيل

التأخيرات

نحن نتعامل مع شركات شحن موثوقة ولكن قد تحدث تأخيرات أحيانًا بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل إجراءات الجمارك أو مشاكل لدى شركة الشحن ونقدّر صبركم في هذه الحالات

العناوين غير الصحيحة

يرجى التأكد من إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح عند إتمام الطلب فايلاي ايديت غير مسؤولة عن فقدان أو تأخير الطلبات الناتجة عن عناوين خاطئة أو غير مكتملة

الطرود التالفة أو المفقودة

إذا وصل طلبك بحالة تالفة أو لم يصلك خلال المدة المتوقعة يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@elaiedit.com